Zijn er vragen? Misschien staat jullie vraag hier wel tussen!
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op via : contact@jojojanneke.nl

 


Account

Waarom moet je een account aanmaken?

Om een geboortekaartje te kunnen maken en bestellen, heb je een account nodig.
In je account worden de opgemaakte kaartjes bewaard, zodat je op een latere tijdstip verder kan werken aan je geboortekaartje.
Of je geboortekaartje kan bestellen.

Wat gebeurd er met onze gegevens?

Jojojanneke doet na het maken en versturen van de geboortekaartjes niets met je persoons- of kaartgegevens.
Ben je aangemeld voor de nieuwsbrief, dan houdt Jojojanneke je op de hoogte van nieuws en produkten.
Indien je dit niet op prijs stelt, kun je je afmelden voor de nieuwsbrief.

Waar moet mijn wachtwoord aan voldoen?

Je wachtwoord moet een combinatie zijn van min.6 en max.20 letters en cijfers.
Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, en nu?

het is erg eenvoudig om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Klik op "account" en vervolgende op " wachtwoord vergeten".
Vul je e-mailadres in en wij sturen een e-mail met de verdere instructies om een nieuw wachtwoord aan te vragen.


geboortekaartjes maken

Hoe werkt de designtool?

======klik hier om een filmpje over de uitleg van de designtool te bekijken=======

Kies een kaartje die je leuk vindt. Rechts boven de kaart staat "maak deze kaart", klik hier op.
Je komt nu in de designtool.
Het kaartje is opgebouwd uit lagen, die zie je links staan.
Zodra je op een achtergrond of illustratie klikt, verschijnt er een menu "instellingen".
Hier is het mogelijk om eventueel kleuren te veranderen, de illustratie te schalen of spiegelen. Of om te wissen

Wil je graag een andere achtergrond of illustratie, dan moet je eerst de oude verwijderen in de lagen.

Het lukt niet om het ontwerp te maken wat ik graag wil

Jojojanneke helpt graag, sla je kaartje waar je mee bezig bent op in je account en laat via de mail weten, welke aanpassingen je nog graag wilt zien. Deze maken we graag!

 


Kaartjes bestellen

Wat is de formaat van de geboortekaartjes?

De geboortekaartjes van Jojojanneke zijn momenteel leverbaar in 2 verschillende formaten:
13cm x 13cm (dubbelgevouwen) en 11cm x 11cm (dubbelgevouwen)

Kan er ook een ander formaat gekozen worden?

Wil je graag een ander formaat? bijvoorbeeld een rechthoekige kaart? neem dan contact met ons op, dan plaatsen we deze op de website.

Kan je een proefdruk bestellen?

Zeker is het mogelijk een proefdruk te bestellen. Deze kan je bestellen door in te loggen in je account of in de designtool op bestellen te klikken.
Je kan verschillende papiersoorten kiezen en de kleur van de envelop.

Uit welke papiersoorten kan ik kiezen?

Jojojanneke heeft 5 verschillende papiersoorten:

  • Gebroken wit: stevig papiersoort in gebroken wit, met een lichte glans
  • mat wit: Stevig papiersoort, beide zijden mat en spierwit
  • hoogglans: zelfde als gebroken wit, maar de buitenzijde heeft een hoogglans lak
  • metallic: luxe papiersoort met glinstering
  • structuur: sjieke papiersoort met structuur (reliëf) 
TIP:Onze voorkeur gaat uit naar de mat witte of hoogglans papier.

Uit welke kleuren enveloppen kan ik kiezen?

We hebben de volgende kleuren enveloppen die besteld kunnen worden:
wit, zachtblauw, lichtroze, hardblauw, fuchsia, appelgroen, koraalrood & feloranje

Is het mogelijk de enveloppen vooraf te ontvangen?

Jazeker, is dat mogelijk. Enveloppen kunnen vooraf besteld worden via de website. Je bent dan wel extra verzendkosten kwijt.
Er zijn twee verschillende maten enveloppen, dus let goed, dat je de juiste maat besteld.

Kijken jullie de geboortekaartje na?

Bij definitief bestellen, kijken wij altijd de geboortekaartjes na voordat ze naar de drukker verzonden worden.
Mocht er iets niet goed staan, of we twijfelen ergens over, dan nemen we contact met je op.

 


Verzending

Hoe lang duurt het voordat ik een proefdruk in huis heb?

Proefdrukken voor 12.00 uur besteld op werkdagen, worden meestal dezelfde dag gedrukt en verzonden met PostNL brievenbuspost.
 

Hoe lang duurt de levering van de geboortekaartjes?

 Doorgeven bestelling op:

 Bezorging

maandag voor 12.00 uur

dinsdag

dinsdag voor 12.00 uur

woensdag

woensdag voor 12.00 uur

 donderdag

donderdag voor 12.00 uur

 vrijdag

vrijdag voor 12.00 uur

 zaterdag

zaterdag & zondag

 dinsdag

In uitzonderlijke gevallen kan de bezorging iets langer duren dan 1 werkdag.
 

Leveren ze het pakketje ook bij de buren?

Nee GLS, levert in principe niet bij de buren, er moet iemand aanwezig zijn om een handtekening te plaatsen.
Mocht je niet thuis zijn, bij je bestelling is het mogelijk om een ander afleveradres aan te geven.

levering van de extra's

Canvasdoeken worden binnen 5 werkdagen geleverd.


Mochten er nog vragen zijn, dan hoort Jojojanneke ze graag!
Mailen kan altijd naar contact@jojojanneke.nl en telefonisch zijn we bereikbaar op 010-2131415 (telefoontjes worden opgenomen door Koningkaart)